*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 呼叫管理 | 呼叫编号、呼叫时间、呼叫类型、呼叫内容、呼叫状态、呼叫处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
2 | 任务分配 | 任务编号、任务类型、任务内容、任务状态、分配时间、分配人员、处理时间、处理结果、备注等 |
3 | 事件记录 | 事件编号、事件类型、事件发生时间、事件内容、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
4 | 紧急报警 | 报警编号、报警时间、报警类型、报警内容、报警状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
5 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、工单内容、工单状态、负责人员、创建时间、完成时间、处理结果、备注等 |
6 | 资源调度 | 调度编号、调度类型、调度内容、调度状态、调度时间、调度人员、处理时间、处理结果、备注等 |
7 | 报告生成 | 报告编号、报告类型、报告内容、报告状态、生成时间、生成人员、完成时间、处理结果、备注等 |
8 | 通信录管理 | 联系人编号、联系人姓名、联系人电话、联系人邮箱、联系人职位、联系人部门、联系人备注等 |
9 | 工作日志 | 日志编号、日志类型、日志内容、日志时间、日志人员、处理结果、备注等 |
10 | 统计分析 | 统计编号、统计内容、统计时间、统计人员、分析结果、备注等 |
11 | 任务提醒 | 提醒编号、提醒内容、提醒时间、提醒方式、提醒人员、处理结果、备注等 |
12 | 安全管理 | 安全编号、安全类型、安全内容、安全状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
13 | 资产管理 | 资产编号、资产类型、资产名称、资产状态、资产责任人、资产位置、资产备注等 |
14 | 日程管理 | 日程编号、日程内容、日程时间、日程地点、参与人员、处理结果、备注等 |
15 | 知识库管理 | 知识编号、知识类型、知识标题、知识内容、创建人员、创建时间、更新时间、处理结果、备注等 |
16 | 数据备份 | 备份编号、备份类型、备份内容、备份时间、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
17 | 通知公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、公告发布时间、公告人员、处理结果、备注等 |
18 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、客户类型、客户联系人、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户备注等 |
19 | 财务管理 | 财务编号、财务类型、财务内容、财务时间、负责人员、处理结果、备注等 |
20 | 系统设置 | 设置编号、设置内容、设置人员、设置时间、设置结果、备注等 |